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こんにちは !
誠美堂 新座店です。
さて今回は「ダイヤモンドのプチネックレスが洗濯機でバラバラになってしまった！」とお困りのお客様の事例をご紹介いたします。
ナゼ？洗濯機でネックレス発見
「ネックレスをポケットに入れたまま洗濯機を回してしまった」というお話、実はよくお聞きいたします。
「ちょっと外そう」と思ったネックレスを「大切なものだから（その辺に放置せずに）ポケットに入れておこう」と思います。
そして「後で、きちんとボックスにしまおう」とその時は思うのですが、「ポケットに入れたこと」自体が頭から抜けてしまいますよね。
よくお聞きするお話です。
その後、ネックレスは衣類と共にお洗濯 → 「きゃーー！！バラバラに（涙・涙・涙）」
発見した時はとてもとてもショックだったとお察しいたします・・・
悲しいですよね、大切なネックレスがバラバラになってしまうのは（涙・涙・涙）
金やプラチナは修理ができる
でも、大丈夫です！！ 誠美堂にお任せくださいませ。
金やプラチナのジュエリーは修理をすることが出来ます。
金やプラチナは、溶ける温度が非常に高いため、高熱を上手に利用しながら、切れた部分だけをちょっと溶かしてまた繋ぎ直すことが出来るのです。
逆に、アクセサリーに使われている真鍮などのネックレスは、バーナーの火で真鍮ネックレスが燃えてしまったり、全体が真っ黒になってしまうため、修理が出来ません。
つまり指輪やネックレスは「メタル素材によって修理が出来るか出来ないか」がほぼ決まってまいります。
では、今回のお客様のネックレスを拝見してまいりましょう。
バラバラになったネックレス
5ヶ所も切れてしまいました。
恐るべし洗濯機パワー。洗浄力もハイパワーだと思いますが・・・。
素材は18金イエローゴールドですので、修理できます！
先に説明した火を使って繋げる「ロー付（ろうづけ）」という方法でお直しが可能です。
お客様にお話しを伺いながら、このネックレスは過去に一度当店にてチェーン切れのお直しをさせていただいている事がわかりました。
（その際の原因は洗濯機では無かったそうです）
以前修理をお願いした誠美堂に、また相談してみようとご来店くださったそうです。
ありがとうございます。
ネックレス修理の考え方は２つ
通常、ネックレスのチェーンが切れた際、私たちは「ロー付」（↑ 先ほど説明した方法）でチェーンを繋ぐ修理をお薦めいたします。
しかし、ネックレスの状態を拝見して「別の方法」をご提案する場合があります。
それは「チェーン交換」という方法です。
「ロー付」よりも「チェーン交換」をお薦めする場合
１．何度も切れた事がある
２．金属摩耗が確認できる
３．複数ヶ所切れている
1番と2番は原因が同じ事が多いです。
金やプラチナは、柔軟性と粘りのある金属で、その長所で細かい細工のジュエリー製作ができます。
しかし柔らかいため、ネックレスの様にコマ同士が擦れあう状態にあると、長い年月の中で少しずつ摩耗もしていきます。
1番の「何度も切れた事がある」ネックレスは、全体的に切れやすくなっている金属摩耗を考えて、新しいチェーン交換をお薦めしています。
2番の「金属摩耗が確認できる」は、ルーペでチェーンのコマを拝見しますと、すでにコマの一部が薄くなっていたり、欠けていたりするモノがあります。
その様な箇所をロー付で補強することも可能ではあるのですが、1か所だけで済まない事が多いのです。
何度もロー付でお直しをしても「また別の場所が切れる」というループになってしまう事があるので、「チェーン交換」をお薦めしています。
3番の「切れているヶ所が複数ある」は、状態を念入りに確認して今後のことを考えます。
事故的にたまたま複数個所切れてしまった場合でも、今後の可能性や費用などを総合して考えご提案しています。
修理相談
今回のお客様は3番のケースになります。
「過去にもチェーン切れがある」「今回の洗濯機でのダメージ」もあり「ロー付」修理を行っても、他の場所でまた切れが生じる可能性もありました。
「5ヶ所のロー付修理」を行う場合と「新しいチェーンに付け変える」場合の両方のお見積もりもお伝えしながら、お客様のご意向を伺ってまいります。
（新しいチェーンに付け替える場合は、旧チェーンは下取りを行いお見積もり金額よりお値引きができます）
お客様は、以前に一度切れた時にも「チェーンをもっと丈夫なものに変えようかしら」という思いがよぎっていらしたそうでした。
その後、今回の洗濯機事件でしたので「新しいチェーンに交換したい」ということでお気持ちが決まりました。
店頭にあるネックレスチェーンの中から、お客様の好みのデザイン、ボリューム感をお選びいただきましてご希望の長さの確認もいたしました。
出来上がったダイヤモンドネックレス
2週間後、出来上がったネックレスはこちらです。
ベネチアンチェーンをお選びいただきました。ツヤツヤとした光沢感が映えます。
トップデザインはそのままで新しいチェーンの付け替えだけを行っています。イメージは変えずに全体が明るく新しくなります。
以前の喜平チェーンよりもベネチアンチェーンの方がエレガントな感じになってとても良いと思います。
お客様の感想と修理価格
出来上がりをご覧いただきまして「これなら安心して長く使えそうだわ」と喜んでいただきました。
今回は、ネックレスの下取りを含めて44,000円にて「チェーン交換」が実現しています。
誠美堂新座店は、お客様のお住まい近く、店の雰囲気やスタッフの対応を気に入ってくださり前回に引き続きお任せくださったそうです。
大変嬉しく有り難く思います。
ジュエリーのお困りごとがありましたら、またぜひご相談くださいませ。
お役に立てましたら嬉しいです。
ジュエリー修理リフォームをお考えの方へ
誠美堂では、当店でお求めになったお品はもちろん、他店でお求めになったお品の修理やジュエリーリフォームも承っております。
ジュエリーの状態を拝見して皆さまのお役に立てますよう努力しております。お気軽にご相談くださいませ。
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